一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情讓我們的教學(xué)從“面對(duì)面”課堂演變成“屏對(duì)屏”直播，這是一種新模式，新思考，也是一種新考驗(yàn)。
——陳冰冰
2020年春季開學(xué)有點(diǎn)特殊，因疫情影響，我們不得不居家辦公，而以往我們采用的是“面對(duì)面”課堂的形式，學(xué)生都在我們目光所能及的范圍內(nèi)。但是線上教學(xué)，我們只能與學(xué)生隔屏互動(dòng)，雖然不如以往課堂教學(xué)那么親切，但卻多了很多默契。下面請(qǐng)跟隨記者的鏡頭，聆聽工商管理學(xué)院陳冰冰老師的精彩分享。
一、線上教學(xué)的感受
收到學(xué)校下發(fā)的線上教學(xué)通知，我和課題組成員第一時(shí)間開會(huì)，當(dāng)時(shí)我的心情是既興奮又期待的。作為教師的我，對(duì)線上教學(xué)這個(gè)新生事物非常期待，憧憬著線上教學(xué)的課堂場(chǎng)景，這是一種全新的、具有挑戰(zhàn)性的新領(lǐng)域的嘗試。
但隨著備課的跟進(jìn)，以及對(duì)學(xué)生狀況的了解、網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，我的心里竟然出現(xiàn)了新的感受——焦慮，擔(dān)心25分鐘講不完重難點(diǎn)，擔(dān)心教學(xué)軟件使用不熟練，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)卡頓，擔(dān)心掌控不了屏幕對(duì)面的學(xué)生狀態(tài)……
開課2周后，我已經(jīng)能熟練掌握了教學(xué)軟件的操作流程和多種教學(xué)平臺(tái)的混合使用。另外，我還對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)效果調(diào)查，找到了穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的新辦法（加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)配備——更換千兆路由器、更換千兆網(wǎng)線）。越來越感覺，線上教學(xué)是一件非常美好的事情，課前布置預(yù)習(xí)、課上精煉講解、課下答疑解惑，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)也越來越好，積極性大大增強(qiáng)，我更加熱愛這種新興的線上教學(xué)模式。
至今為止，大家都已熟悉了線上教學(xué)，但此時(shí)我的腦海中環(huán)繞著一個(gè)問題：延續(xù)的思考。疫情結(jié)束之后，回歸到傳統(tǒng)課堂，線上教學(xué)與線下教學(xué)如何匹配？課時(shí)如何分配？課程內(nèi)容如何分配？教師和學(xué)生在線上線下應(yīng)該扮演什么樣的角色？我將這些問題作為后續(xù)教學(xué)改革工作的出發(fā)點(diǎn)，嘗試尋找適合人力資源管理專業(yè)課程的線上線下混合式教學(xué)模式。
二、《管理學(xué)》課程背景
《管理學(xué)》是工商管理學(xué)院各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其課程特點(diǎn)是：理論文字多、枯燥乏味，但實(shí)踐性強(qiáng)；交叉學(xué)科，綜合性強(qiáng)；課堂領(lǐng)悟比課后背誦重要?！豆芾韺W(xué)》課程的主要教學(xué)內(nèi)容包括：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制、創(chuàng)新。作為大學(xué)生，大多數(shù)同學(xué)沒進(jìn)入學(xué)生會(huì)，沒有經(jīng)歷過兼職，不太清楚“管理”是什么，因此在課堂上，我引導(dǎo)大家：“認(rèn)識(shí)管理，試著管理，從自我管理開始?！?/p>
三、《管理學(xué)》線上教學(xué)流程分享
為了完成澆灌好《管理學(xué)》課程的“小樹苗們”的任務(wù)，課程組進(jìn)行了課前、課中、課后的教學(xué)流程準(zhǔn)備。
課前做了3項(xiàng)工作：第一，課程組開始行動(dòng)。2月5日第一次開會(huì)，遴選慕課平臺(tái)，確定授課方式為“慕課+直播”；2月11日，確定授課內(nèi)容、進(jìn)度，“揉碎”慕課和教材內(nèi)容，搭建新的知識(shí)構(gòu)架，提煉總結(jié)重難點(diǎn)，集體備課；2月26日，臨近開課，課程組的3位老師同臺(tái)授課，調(diào)試各種軟件，互相連麥，感受師生互動(dòng)氛圍。此后，課題組成員又多次開展教研活動(dòng)，確定線上教學(xué)計(jì)劃表，隨時(shí)溝通教學(xué)內(nèi)容，隨時(shí)反饋教學(xué)效果。第二，教師本人準(zhǔn)備。在此非常感謝學(xué)校、教師發(fā)展中心、信息化教學(xué)中心等多部門組織的教學(xué)軟件培訓(xùn)、線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，熟練掌握多種教學(xué)平臺(tái)的使用模塊，使我在發(fā)布教學(xué)任務(wù)、課程資源、知識(shí)點(diǎn)梗概、新聞鏈接、督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)過程中游刃有余， 促進(jìn)了線上線下無縫銜接。第三，建立師生聯(lián)絡(luò)紐帶。本學(xué)期《管理學(xué)》課程有4個(gè)授課班級(jí)。首先建立了助教微信群，方便統(tǒng)一發(fā)布通知，然后建立了各班的藍(lán)墨云班課和QQ直播群，在開課前發(fā)布網(wǎng)絡(luò)要求、所需電子設(shè)備、簽到要求、所需材料等，開課后，在云班課系統(tǒng)上傳資源、課程任務(wù)等。
課中情況。授課方式為QQ群直播。授課平臺(tái)為智慧樹——課前預(yù)習(xí)、擴(kuò)大知識(shí)面；藍(lán)墨云班課——簽到、下達(dá)課程任務(wù)、上傳學(xué)生作業(yè)、頭腦風(fēng)暴、問卷投票、教學(xué)反饋；QQ群——直播授課、隨堂互動(dòng)等。簽到要求為課前10分鐘藍(lán)墨云班課簽到，助教上傳簽到結(jié)果，群里公布，未簽到說明原因。利用課間播放輕音樂、企業(yè)新聞等。
四、教學(xué)相長(zhǎng)的感悟
結(jié)合《管理學(xué)》課程特點(diǎn)以及2個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，總結(jié)出5個(gè)線上教學(xué)困惑，并提出相應(yīng)的解決方案。
第一個(gè)困惑：課程內(nèi)容如何取舍？
做法——“取”，即：課題組成員根據(jù)《管理學(xué)》教學(xué)大綱，以及教材、慕課內(nèi)容，揉碎知識(shí)點(diǎn)，重新構(gòu)建知識(shí)點(diǎn)框架，確定教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，在課上以重難點(diǎn)講解為主。重點(diǎn)突出：課前在云班課系統(tǒng)里下達(dá)任務(wù)，給出知識(shí)點(diǎn)梗概，學(xué)生提前做筆記（第一次寫筆記），課上先提問預(yù)習(xí)內(nèi)容，再講解重難點(diǎn)內(nèi)容（第二次標(biāo)記筆記），通過兩輪筆記記錄，可保證學(xué)生對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容理解更深入。難點(diǎn)來源：備課時(shí)預(yù)判+課前收集。根據(jù)對(duì)學(xué)生的了解，以及講授《管理學(xué)》課程10年的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)判學(xué)生在哪些知識(shí)點(diǎn)會(huì)有疑問，并在課前收集學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問題。
做法——“舍”，即：課堂上舍去簡(jiǎn)單易懂的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)要在資源庫(kù)內(nèi)要求學(xué)生預(yù)習(xí)，課前提問。
這種取舍方式，串聯(lián)知識(shí)點(diǎn)的邏輯關(guān)系，掃除知識(shí)盲區(qū)，保證25分鐘的課堂達(dá)到45分鐘的知識(shí)量。
第二個(gè)困惑：枯燥文字如何解析？
做法：《管理學(xué)》課程特點(diǎn)文字多，較枯燥，解決此問題的總方向是舉例解析。傳統(tǒng)教學(xué)上，可以采用啟發(fā)式教學(xué)、學(xué)生討論等方式講解知識(shí)點(diǎn)，而線上教學(xué)的時(shí)間有限，不能舉太多的案例。我想到三個(gè)辦法：一是在云班課上提前提出問題，課上學(xué)生討論，老師進(jìn)行講解。二是對(duì)難懂、抽象的知識(shí)點(diǎn)，在PPT課程資源上設(shè)置網(wǎng)址鏈接。例如，組織變革動(dòng)因的內(nèi)容比較抽象，在知識(shí)點(diǎn)“組織性質(zhì)和任務(wù)的變化”處，設(shè)置“蘇寧易購(gòu)正式收購(gòu)家樂?！钡木W(wǎng)址鏈接，在“技術(shù)改進(jìn)”處，設(shè)置“富士康引進(jìn)機(jī)器人”的網(wǎng)址鏈接。這樣，學(xué)生不但可以理解知識(shí)點(diǎn)，而且還能繼續(xù)跟蹤新聞動(dòng)向，了解更多相關(guān)內(nèi)容，很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)提高了學(xué)生的自學(xué)、研學(xué)能力。三是通過下發(fā)小組任務(wù)，課后小組討論、老師課后答疑。
第三個(gè)困惑：課時(shí)雖短，不乏互動(dòng)
做法：一是舉例貼近生活，學(xué)生容易理解，能得到及時(shí)回應(yīng)。二是即時(shí)學(xué)號(hào)抽查提問（比如尾號(hào)為5的同學(xué)回答）。三是隨時(shí)關(guān)注直播間的“未加入”名單（課前要求學(xué)生命名“學(xué)號(hào)+姓名”），以提問互動(dòng)的方式，確認(rèn)未加入學(xué)生的原因。
第四個(gè)困惑：線上教學(xué)，如何實(shí)現(xiàn)課程思政？
做法：特殊時(shí)期，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生疫情期間聽指揮。將課程思政元素融入到專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容里，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，使思政貫穿整個(gè)教學(xué)過程。
1.“決策”章節(jié)，發(fā)放問卷。針對(duì)疫情期間的大學(xué)生就業(yè)難問題，我有了設(shè)計(jì)就業(yè)方向調(diào)查問卷的想法，并精心設(shè)計(jì)了2套問卷。第一套設(shè)置找工作、考研、考公務(wù)員、創(chuàng)業(yè)、留學(xué)、其他等6個(gè)就業(yè)方向；第二套針對(duì)上述方向，分別設(shè)計(jì)7-8道題目，考查學(xué)生在就業(yè)方向上是否已做好準(zhǔn)備。通過填寫調(diào)查問卷，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃未來就業(yè)方向，書寫個(gè)人SWOT分析，使學(xué)生認(rèn)清自身現(xiàn)狀，確認(rèn)與理想就業(yè)方向的差距。通過此次活動(dòng)，學(xué)生明確了就業(yè)方向，深刻認(rèn)識(shí)到，還有很多短板需要補(bǔ)齊，激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的自我提升欲望。
2.“計(jì)劃”章節(jié)，指定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)決策章節(jié)的就業(yè)方向和短板現(xiàn)狀，制定個(gè)人努力途徑，妥當(dāng)安排時(shí)間備戰(zhàn)。
3.“組織”章節(jié)，小組創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建組織架構(gòu)。從學(xué)生熟知的組織開始講起。因正值疫情防控期間，要強(qiáng)調(diào)：疫情防控聽指揮，引導(dǎo)學(xué)生存在于哪些組織內(nèi)？家庭、班級(jí)、社區(qū)。在講解組織結(jié)構(gòu)圖類型后，為了讓學(xué)生能深入理解組織結(jié)構(gòu)圖，安排學(xué)生分組討論，結(jié)合身邊需求，組建創(chuàng)業(yè)小組，商討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，繪制組織結(jié)構(gòu)圖等。通過活動(dòng)，學(xué)生更加熱愛自己的家鄉(xiāng)，了解身邊還有很多需要推銷的產(chǎn)品，自己還有很多夢(mèng)想，有學(xué)生表示，會(huì)在未來合適的時(shí)機(jī)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
為了調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，每一次下發(fā)項(xiàng)目作業(yè)，隨機(jī)分組完成，現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)小組成果，由同學(xué)互評(píng)打分；下一次項(xiàng)目作業(yè)，重新分組，每一次團(tuán)隊(duì)都是新成員，較大程度上提高了學(xué)生的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第五個(gè)困惑：最大困惑，網(wǎng)絡(luò)卡頓
做法：WIFI不給力，開啟手機(jī)流量；手機(jī)和電腦同時(shí)使用；多個(gè)平臺(tái)使用。最近，更換了千兆路由器、千兆網(wǎng)線，徹底解決了網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題。
課后安排。采取限時(shí)完成作業(yè)、鼓勵(lì)課后思考、引導(dǎo)學(xué)生追蹤專業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)等形式，督促學(xué)生好好預(yù)習(xí)、做好總結(jié)，真正學(xué)懂弄通，將所學(xué)知識(shí)真正應(yīng)用于實(shí)際的工作生活。作為老師，也會(huì)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，做好教學(xué)反思，提高教學(xué)科研能力。
經(jīng)過2個(gè)多月的教學(xué)工作，發(fā)自內(nèi)心地總結(jié)出教師和學(xué)生的教學(xué)相長(zhǎng)：
教師的“成長(zhǎng)”：課時(shí)壓縮，廢話變少，語(yǔ)句精煉，突出重點(diǎn)；直播浪潮，線上見面，平臺(tái)軟件，樣樣都煉；線上線下，學(xué)情課情，知識(shí)分類，課時(shí)分配；閱讀積淀，反思提煉，科研導(dǎo)向，教研提升。
學(xué)生的“成長(zhǎng)”：線下線上學(xué)習(xí)，自主能力增強(qiáng)，合理規(guī)劃時(shí)間，實(shí)施自我管理；課上積極互動(dòng)，互動(dòng)善于言辭，緊跟老師節(jié)奏，積極思考問題。
面對(duì)疫情，作為人民教師，就要要好好備課，做好線上教育教學(xué)工作，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，就是在履行自己的防疫責(zé)任，踐行教師的使命擔(dān)當(dāng)！
學(xué)生&家長(zhǎng) 說
2019級(jí)工造二班張 鑫：無論是課前還是課后，老師都會(huì)在直播群里上傳電子版PPT，方便我們預(yù)習(xí)和整理筆記，如果有問題，老師也會(huì)在群里第一時(shí)間為我們答疑。雖然是在線上授課，但是也是有好處的，上課聽不懂的內(nèi)容下課可以反復(fù)觀看回放。上課時(shí)老師會(huì)隨時(shí)連麥，提問同學(xué)上節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，讓我們對(duì)知識(shí)的了解更加深刻。
張?chǎng)瓮瑢W(xué)家長(zhǎng)：由于疫情的原因，孩子不能返校上課，本以為會(huì)耽誤課程，卻沒想到學(xué)校老師線上授課的能力也非常強(qiáng)，完全不亞于在學(xué)校上課。孩子知識(shí)進(jìn)度也能跟上，還可以反復(fù)觀看課程回放，我也可以在家督促孩子學(xué)習(xí)，讓她按時(shí)完成任務(wù)。
2019級(jí)財(cái)管一班趙伯楊：直播課堂紀(jì)律良好，老師在課前就提前布置好了本節(jié)課的相應(yīng)任務(wù)，課后會(huì)上傳電子版ppt方便我們復(fù)習(xí)，在線下也會(huì)隨時(shí)為我們解答困惑。
趙伯楊家長(zhǎng)：老師們準(zhǔn)備的課件內(nèi)容豐富，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，還組織了線上考試，使孩子避免了在家懶散的狀態(tài)，學(xué)習(xí)以及生活更加有規(guī)律了。
2019會(huì)計(jì)一班曹佳樂：不一樣的課表，不一樣的課堂，不一樣的教學(xué)方法，在線聽課，即時(shí)交流，答疑反饋。這種全新的學(xué)習(xí)模式幫助了我們，讓我們體會(huì)到知識(shí)的無窮力量，學(xué)習(xí)的巨大魅力。
曹佳樂同學(xué)家長(zhǎng)：一場(chǎng)疫情，打破了春天原有的節(jié)奏，阻隔了孩子們上學(xué)的路。直播課堂能否保證效果，老師能否認(rèn)真盡責(zé)，孩子能否專心聽課，成了家長(zhǎng)最擔(dān)憂的問題。至今線上學(xué)習(xí)已開展許久，老師們的堅(jiān)守和付出讓我的心里少了不安和焦灼，多了踏實(shí)和感動(dòng)！
責(zé)任編輯/付宇巍
